国民彩票平台 | 关于狼牙 | 成功案例 | 野外拓展 | 亲子活动 | 真人CS | 新闻中心 | 军训 | 企业內训 | 企业策划 | 公开课 | 联系我们
野外拓展
>> 野外拓展动态
>> 拓展基地
>> 专业教练
>> 经典课程
>> 野外课程
>> 场地课程
>> 室内课程
>> 拓展游戏
>> 拓展感言
>> 拓展案例
>> 精彩瞬间
联系我们
成都狼牙教育咨询有限责任公司   
联系人: 陈老师  
座机:028-6400 4114 
Q Q:2056800286  
邮箱:2056800286@qq.com   
地址:成都市省空港国际城一期一栋813
狼牙百科

体验式培训  

    

   

  

您现在的位置:首页>> >> 客户销售管理6忌
客户销售管理6忌
发布时间:2014-11-20 阅读:1368次   打印本页 || 关闭窗口

客户销售管理6

 

搞好销售管理工作,首先要搞好客户销售管理工作。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,是由于销售管理工作不到位造成的。

搞好销售工作,首先要搞好客户销售工作。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞无管理销售

客户销售管理大忌之一:销售无计划

客户管理的基本法则是,制定计划和按计划。销售既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。

然而,许多在销售计划的管理上存在一系列的问题:如无目标明确的年度、季度、月度的开发计划;销售目标不是建立在准确把握机会、有效组织资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的;计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解,从而使计划无法具体落实;各分的销售计划是分总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字,却不指导业务员制定实施方案;许多企业客户thldl.org.cn计划的各项内容,也从未具体地量化到每一个业务员头上,业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动,甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售等。由于没有明确的市场开发计划,结果,企业的销售管理工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施。这样,在竞争激烈的市场上,企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。

客户销售管理大忌之二:过程无控制

只要结果,不管过程,不对业务员的销售行动进行监督和控制,这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动客户销售管理非常粗放:对业务员宣布一个业务政策,然后,把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。

由此,而造成一系列问题:业务员行动无计划,无考核;无法控制业务员的行动,从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明,企业经营的风险增大;业务员工作效率低下,销售费用高;业务员的销售水平不提高,业务员队伍建设不力等。

没有耕耘,那有收获?,不对销售过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩结果。

客户销售管理大忌之三:客户无管理

一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。

同样道理,对客户销售有方,客户就会有销售热情,会积极地配合厂家的政策,努力销售产品;管理不善,就会导致销售。然而,许多企业对客房没有进行有效的管理,结果,企业既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。目前,客户销售管理过程中普遍存在的问题,如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等,都是企业对客户销售管理不当的结果。

客户销售管理大忌之四:信息无反馈

是企业决策的生命。业务员身处一线,最了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策。然而,许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系,未及时地收集和反馈信息。

成都狼牙教育咨询有限责任公司   Q Q:2056800286  邮箱:2056800286@qq.com  
联系人:陈老师  座机:028-6400 4114   地址:成都市省空港国际城一期一栋813