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解密星巴克品牌成长密码
发布时间:2014-11-17 阅读:1712次   打印本页 || 关闭窗口
解密星巴克品牌成长密码

 

喝咖啡即能联想到星巴克,但星巴克决不仅仅是咖啡——品牌何以能做到如此的强大和深入人心,其成长的密码在哪?4月6日晚,由清华大学mba品牌与营销俱乐部主办的“品牌与营销大讲堂”第二讲荣幸邀请了星巴克大中华区副总裁黄丽敏女士担当嘉宾,向清华学子解密星巴克品牌的成长密码。市场营销系胡左浩教授、mba教育中心常务副主任毛东辉老师出席本次活动。胡教授代表学院向黄女士颁发了俱乐部顾问聘书。

星巴克为到场的每位同学免费提供咖啡,星巴克华北区市场经理向大家现场演示了如何更好的品尝咖啡,在轻松互动的演示下,同学们顿时活跃了起来。随后,黄女士开始了她的演讲,她首先向大家介绍了星巴克的发展历程:从1971年起步西雅图到1996年走出美国,今年星巴克已经迎来了40周年庆。截至目前,星巴克全球共有17000家门店,其中大中华区(含香港澳门和台湾)有近800家。在星巴克走向全球的过程中,星巴克逐渐坚定了“这不仅仅是咖啡,这是星巴克”的品牌使命。黄女士着重谈到了2008年金融危机来临,星巴克也面临巨大压力,但是星巴克人积极变革,通过推出新品、强化合作伙伴关系、运用社交媒体等多项举措,使得星巴克率先走出经济危机,并保持市值增长。

接着,黄女士阐述了星巴克在中国的发展情况。星巴克把中国定位为“第二本土市场”,对中国市场寄予厚望。星巴克积极的进行本土化战略,在咖啡文化的推广、本土化的创新变革、伙伴(星巴克将员工成为伙伴)关系的培育等方面不断努力。

演讲过程中,黄女士还特意邀请了她的两位同事和大家分享心得:星巴克大中华区的市场经理从创意的角度讲述了如何在中西方的文化融合上找到宣传的平衡点;星巴克大中华区入职最早的一位员工从星巴克带给她的改变的角度讲诉了星巴克的企业文化。两个人的分享让同学们看到了星巴克的全方位品牌建设。

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